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Les membres de l’association ne sont pas incollables sur tous les sujets qui relèvent du libre. Selon la nature de votre demande, il est peut-être préférable de solliciter la communauté avant de nous contacter.

Plusieurs outils sont à votre dispositions :

Vérifiez également que la réponse ne figure pas déjà dans notre foire aux questions (FAQ).

Si vous rencontrez une erreur inhabituelle et que le service concerné semble non-fonctionnel, vérifiez sur la page d’incidents si le problème est répertorié. Si tel est le cas, inutile de nous contacter, nous travaillons probablement déjà à le résoudre.

Besoin d’aide ? Sélectionnez le projet concerné ci-dessous :

… concernant l’annuaire Framalibre

Attention Il ne sera donné aucune réponse aux questions concernant le fonctionnement de logiciels libres. Nous ne connaissons pas tous les logiciels qui figurent dans notre annuaire. Pour cela, merci d’utiliser nos forums ou les réseaux sociaux.

N’oubliez pas de nous donner l’adresse de votre espace Framaboard ainsi que votre identifiant dans votre message.

… concernant Framadate

N’oubliez pas de nous donner l’adresse du sondage qui vous pose problème dans votre message.

N’oubliez pas de nous donner l’identifiant de votre compte dans votre message.

J’ai des idées, je veux participer

Bugs, fonctionnalités et développement

Avant tout, sachez que Framasoft ne fait pas de développement. À quelques exceptions près, nous ne faisons qu’adapter légèrement des logiciels existants pour les proposer au public.

Avant de nous contacter, il est donc important de savoir si vos contributions concernent réellement les adaptations réalisées pour les projets Framasoft (ci-dessous nos dépôts sont indiqués d’un git) ou bien les logiciels originaux (source).

Il sera plus efficace de signaler un bug ou proposer des améliorations au code, si vous le faites depuis les sites de développements respectifs. Pour tout le reste (traduction, graphisme, rédaction, administration système…) n’hésitez pas à nous contacter.

Graphisme, relectures, traductions, etc.

Formulaire de contact

Pensez à vérifier votre adresse email. Si elle est fausse, nous ne pourrons pas vous répondre !

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