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Depuis début avril les emails de laposte.net dysfonctionnent. Pour éviter d’encombrer nos propres serveurs de mail nous avons du mettre en attente les messages qui leurs sont destinés. Les messages mettront donc beaucoup de temps à arriver. Soyez patients.

Si vous avez un problème urgent, contactez-nous depuis une autre adresse email.

Les membres de l’association ne sont pas incollables sur tous les sujets qui relèvent du libre. Selon la nature de votre demande, il est peut-être préférable de solliciter la communauté avant de nous contacter.

Plusieurs outils sont à votre dispositions :

Vérifiez également que la réponse ne figure pas déjà dans notre foire aux questions (FAQ) ou la documentation.

Si vous rencontrez une erreur inhabituelle et que le service concerné semble non-fonctionnel, vérifiez sur la page d’incidents si le problème est répertorié. Si tel est le cas, inutile de nous contacter, nous travaillons probablement déjà à le résoudre.

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Bugs, fonctionnalités et développement

Avant tout, sachez que Framasoft ne fait pas de développement. À quelques exceptions près, nous ne faisons qu’adapter légèrement des logiciels existants pour les proposer au public.

Avant de nous contacter, il est donc important de savoir si vos contributions concernent réellement les adaptations réalisées pour les projets Framasoft (ci-dessous nos dépôts sont indiqués d’un git) ou bien les logiciels originaux (source).

Il sera plus efficace de signaler un bug ou proposer des améliorations au code, si vous le faites depuis les sites de développements respectifs. Pour tout le reste (traduction, graphisme, rédaction, administration système…) n’hésitez pas à nous contacter.

Graphisme, relectures, traductions, etc.

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